TÉRMINOS DE VENTA

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Al realizar un pedido en Sainoo Entertainment S.A.P.I. De C.V. ("Sainō"), usted (i) ofrece comprar un producto, (ii) declara que tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante y (iii) asegura que toda la información proporcionada en relación con dicho pedido es verdadera y precisa, y que es un usuario autorizado del método de pago utilizado. La recepción de una confirmación de pedido no constituye la aceptación del pedido por parte de Sainō. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud realizada por usted.

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Antes de la aceptación de un pedido por parte de Sainō, puede ser necesario verificar la información proporcionada. Sainō se reserva el derecho, en cualquier momento después de recibir su pedido, de aceptar o rechazar su solicitud, o cualquier parte de ella, incluso después de que haya recibido una confirmación del pedido, por cualquier motivo. Sainō se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos solicitados y de rechazar el servicio sin previo aviso.

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En caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, ya sea debido a un error tipográfico u otro error, Sainō tendrá el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado con dicho precio incorrecto, independientemente de si el pedido está en proceso o ya ha sido confirmado. Si el pago ya ha sido procesado o si su cuenta ha sido cargada por la compra y el pedido es cancelado, Sainō acreditará su cuenta por el monto correspondiente al precio incorrecto.

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El riesgo de pérdida y la propiedad de los productos adquiridos por usted se transfieren a usted en el momento en que entregamos el producto al transportista.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

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Si el producto que compró está defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la compra enviando un correo a contacto@sainoocorp.com junto con al menos una fotografía clara del problema.

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Tras la verificación del caso, cambiaremos el producto por otro igual si hay existencias disponibles. De lo contrario, se le reembolsará el monto de la compra. No podemos aceptar cancelaciones ni modificaciones de pedidos por otras razones.

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En caso de que se confirme una devolución, usted será responsable de los costos de envío, ya que no podemos reembolsar los gastos de servicios de entrega de terceros.

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Si necesita más información, contáctenos en contacto@sainoocorp.com, y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de 72 horas.

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Si su compra es un producto digital, se considerará “utilizado”, por lo que todas las compras realizadas en https://www.sainoocorp.com/shop no son reembolsables ni intercambiables. Dado que los productos digitales son intangibles, aplicamos una política estricta de no reembolso.

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Tenga en cuenta que es posible comprar el mismo producto digital más de una vez, lo que interpretamos como una forma de apoyo al creador.

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DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA

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Si ingresó una dirección de envío incorrecta, notifíquenos inmediatamente para solicitar el cambio. Solo podremos modificar la dirección de envío antes de que el pedido sea enviado. No podemos ofrecer un reembolso si nos notifica después de que el pedido haya sido enviado a la dirección original.

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DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

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Todas las características, especificaciones, productos, precios de productos y servicios, descuentos, promociones y ofertas descritos en nuestros servicios están sujetos a cambios en cualquier momento, y nos reservamos el derecho de modificarlos sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos por pedido y/o rechazar el servicio a cualquier cliente sin previo aviso.

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Hemos hecho todo lo posible por mostrar con precisión los colores de nuestros productos en el sitio web; sin embargo, el color real que usted vea dependerá de varios factores, como la configuración de su pantalla, y no podemos garantizar que los colores mostrados sean exactos. Los productos están disponibles hasta agotar existencias. Todos los precios y productos anunciados están sujetos a cambios. Todos los precios mostrados en nuestros servicios están en dólares estadounidenses.

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EN CONSECUENCIA, SAINŌ NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA CON RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO VENDIDO, SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO.